互联网的本质，是产品模型与冷启动，
产品冷启动，面临0-1的过程时，
“如何快速增长”是产品人都会思考的问题。
但事实上，有可能是个坑。
首先，有可能会发生定位错位
曾经有一款火爆朋友圈的产品，叫做“足迹”。尽管本身是一款旅行类的产品，但因图片的广泛传播，很多人把它当成了美图秀秀。
导致的结果是服务器撑不住。更致命的，是产品定位发生了纠结：一款旅行类的APP，却涌入了很多把它当图片用的用户。
这是产品人必须面临的问题：新来的用户比原来的用户多了非常多。那么是照顾原来的用户，还是新来的用户？
第二，匆忙扩张却圈错了用户
2013年微信成了国民应用，阿里很着急，花了很大力气做“来往”。
阿里给整个公司的员工定了要求：每个人必须加满一百个好友。这样一来，来往的第一批用户是什么人？淘宝卖家。
第二批用户就更奇怪了，猎头。因为“来往”上一开始都是阿里员工，所以他们在上面的昵称就是公司花名，好友也都是公司同事，很好辨别。这对猎头是一个好时机，马上进入，扩张通讯录，直接聊直接拉走。
后来人力资源部发现公司花名做昵称不行，直接叫停了。
但是，不让用花名、实名，就没办法光明正大地加同事。淘宝卖家也不愿显示自己的身份。这时候，就有人把人头像改成了失足妇女的照片，名字也起得很暧昧。
这个时候，产品变得非常奇怪，并且，不像是一个用户的产品。
第三，快速扩张无法保障质量
新浪微博2009年开始做，很快就火了起来。一年半之后，腾讯跟进做了腾讯微博。当时公司非常重视，调动了腾讯各个部门的精英。
在新浪微博大势之下，腾讯微博面临两个问题：内容不够多和用户不够活跃。
腾讯采用的解决办法就是把QQ签名直接同步过来。好友看见你的签名内容给你评论，腾讯微博就可以光明正大给你推一条消息说“你的好友评论你了”。把你拉回来，活跃就提高了。
这是件想起来很美好的事情。实际结果却是，很多人QQ签名并不是完整的一句话，有的甚至只是“我的手机号改成……”
最后的结果就是质量变差，活跃下降。
在facebook有一个规定：不允许太快考虑病毒效应。我们要拥有高质量的用户，我们要有“惊艳一刻”，而且不断地去给用户“惊艳时刻”。每一个消费类产品都有这样的惊艳时刻。那么，如何尽快给到顾客这种惊艳的时刻？
衡量自己产品的惊艳一刻是什么
facebook做了好几千次测试，才找到属于自己的“惊艳时刻”：让用户在10天之内找到7个好友，这让用户用觉得十分有趣。
而Facebook那些失败的竞争对手，比如myspace，是因为他们的用户找到好友的时间太长了，用户没有等到这个惊艳时刻。
所以获取客户要慢慢地做，稳定地做。你要尽快给到用户价值，并且衡量：到底自己产品的惊艳一刻是什么。
“惊艳一刻”只给一次是不够的
你要一直持续给用户这种“惊艳”的一刻。这就是你与用户之间的交互，确保用户能够对你的产品非常投入。
如果你无法判断你的产品是不是得到了很好的使用、是不是拥有对用户的核心价值，就自己先使用起来，你是最好的用户。
只要找到自己的“惊艳一刻”，持续给到用户，你才能让用户去邀请他的朋友加入。不要想到这些病毒系数，而是要关注到惊艳一刻，这是最重要的一点。
事实上，2B市场和2C市场在运营方面有巨大的差别，最主要的是：
对于2C而言，用户增长最重要，促成购买很重要
对于2B而言，续约率最重要，关注使用很重要
第一，用户运营阶段不同
对于2C业务来说，用户下单之后，基本运营活动就结束了。只有在增长乏力的时候，才会关注用户的促活和留存。
对于2B业务来说，下单之后，对用户的运营才刚刚开始。
公司购买之前，会花大量的时间验证你的产品是否有效，甚至要通过竞标方式决定。合作运转起来后，才能变成只需常规维护。
第二，购买连续性不同
对于2C的用户，要让他产生持续消费；对于2B的用户，要去关注他使用产品的过程中，其业务与产品之间，是否在一个正向的曲线上。
第三，非理性与理性的差别
2C的业务中，有一种策略叫做捆绑销售。
比如商家要卖的爆品是锅，但会搭配一个炒勺一起，给用户套餐打八折。虽然炒勺不是用户想买的，但是他额用得上而且便宜，还是会买。
但在2B业务中，企业级产品打包一起卖，客户是不买账的。
为什么行不通呢？企业每一次购买背后是有非常明确的需求的：花公司的钱去解决一个十年之后才发生的问题，是不现实的。
所以，如果你想促成企业用户的购买，就必须非常了解它业务的需求，传统的促销方式都会失效。因此对于2B的用户而言，买什么不重要，怎么去使用它才是要关注的重点。
有的产品增量快，但体验不好。也有可能是制度设计的问题：产品设计者与执行者，没有进行最大利益的统一。
举一个案例，大家可能在国内浏览网页的时候经常发现：有各种各样诱导性的广告骗你来点击。
为什么会这样呢？因为对于广告主来说，最重要的事情就是要提升广告的投放效率，也就是点击率。结果是什么呢？网页真正有效的点击区域做得足够小，其他所有区域都变成是广告。
因为，最后领导是看数据的，转化率提高就行。执行者就不会管这个转化最终效果怎么样，是不是用户被骗进来的。这就会形成一个非常糟糕的循环。
而Facebook用了非常短的时间就成为了移动广告领域的王者，远远领先于谷歌和任何其他的对手。就是源于Facebook广告上一个非常精巧的设计。
Facebook在广告评分系统里面加入了一个东西，叫做相关性指数。
什么叫相关性指数？用户在Facebook平台上可以跟广告互动。比如把广告关掉，或者在广告下面评价，分享，转发，互动会严重影响到广告的评分。
这个评分会直接跟广告的点击、转化率这些数字沉在一起，最终决定这个广告能不能见到用户。
第一，价格与点击率、转化率挂钩。比如我给一个下载出价是五美金，希望每个用户最终从点击转化到下载我的游戏。Facebook的做法，是把这五美金的价格乘以点击率乘以转化率，来竞价。
第二，让用户为广告评分。Facebook通过他的算法，给广告做了一个评分。如果用户给你广告点了一个赞，你的广告评分就会增加；如果用户打了一个叉，广告评分会大幅降低。
做了这样一件事情之后，骗用户的广告在Facebook上投放不进去了。只要用户检举或者揭发你，你的广告几乎没有任何机会展示给你的用户了。如果你的广告契合度和产品的契合度非常高，你获取用户的成本就会降低。
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